电信网络诈骗犯罪严重侵害人民群众切身利益，严重侵蚀了社会诚信根基，广大人民群众对此深恶痛绝。近年来，各地区各部门坚决贯彻党中央决策部署，以前所未有的力度和举措深入推进打防管控各项工作，全国电信网络诈骗立案数连续11个月同比下降，破案率同比上升，电信网络诈骗犯罪持续上升的势头得到有效遏制。

　　电信网络诈骗侵蚀社会诚信根基，破坏社会运行的基本规则

　　诚信是社会关系发展的基础，完善的社会信用体系是良好营商环境的重要组成部分。电信网络诈骗的危害性不仅在于造成个人经济损失，更侵蚀了社会诚信的根基，严重破坏了社会平稳运行的基本规则和道德底线。

　　江苏省苏州市读者马玉兰有一个在外地上学的朋友。犯罪分子通过社交平台得知这一情况后，伪造了她朋友的个人账号，主动联系马玉兰，说自己在外地买机票时出了问题，请她帮忙代买，并且给马玉兰提供了航班代理的联系方式和伪造的聊天记录。“我看到这些信息后，非常担心朋友，忽视了核实信息，很快就把钱给骗子打了过去。事后想一想，其实整个过程中有很多明显漏洞，但因为基本信息能够对上，加之骗子一个劲地催促，就没有细想，放松了警惕。”马玉兰说，这次被骗的遭遇让她蒙上了心理阴影，很长时间里都不敢相信别人，总觉得会不会又是骗局。

　　近年来，电信网络诈骗手法不断翻新，诈骗集团紧跟社会热点，随时变化诈骗手法和话术，迷惑性强，人民群众很容易上当受骗。

　　电信网络诈骗形成了一条潜在的黑色产业链，增加了打击难度

　　个人信息泄露通常是被电信网络诈骗的开始。据统计，有超过七成的电信网络诈骗与个人信息泄露或被窃取有关。一些企业机构和个人随意收集、违法获取、过度使用、非法买卖个人信息。犯罪分子获得这些个人、企业信息后，针对不同群体量身定制诈骗剧本，实施精准诈骗，令人防不胜防。

　　记者调查发现，电信网络诈骗背后往往是多种犯罪相互关联，存在一条潜在的黑色产业链。其中，有的专门从事盗卖公民个人信息，有的负责提供电话卡、银行卡等，有的负责网络和通信技术支持，各个环节相对独立作案，加大了侦破难度。针对这一情况，公安部会同最高法、最高检、工信部、人民银行和电信运营商积极开展“断卡”等行动，有针对性地限制相关银行卡、电话卡的注册和贩卖，特别是强化对存量卡的清查，有效降低了电信网络诈骗案件的发案率。

　　目前，公安机关发现的诈骗类型已经超过50种，其中网络刷单返利、虚假投资理财、虚假网络贷款、冒充公检法、冒充客服是5种主要的诈骗类型。公安部有关负责人表示，围绕电信网络诈骗犯罪的攻防对抗仍在不断加剧升级。诈骗集团利用区块链、虚拟货币、人工智能、虚拟拨号设备、远程操控、共享屏幕等新技术新业态，不断更新升级犯罪工具。“公安机关会同相关部门不断研究调整打击防范措施，确保始终掌握主动权。”该负责人表示。

　　注重源头治理、综合治理、全链条治理，建立健全信用惩戒制度

　　面对严峻复杂的电信网络诈骗犯罪活动形势，各地各部门强化系统观念，注重源头治理、综合治理、全链条治理，充分利用技术手段等开展预警防范打击，同时开展有针对性的宣传教育，推进反诈宣传进社区、进农村、进家庭、进学校、进企业。

　　中共中央办公厅、国务院办公厅前不久印发《关于加强打击治理电信网络诈骗违法犯罪工作的意见》，对加强打击治理电信网络诈骗违法犯罪工作作出安排部署，要求加强行业监管源头治理并提出建立健全行业安全评估和准入制度，建立健全信用惩戒制度，将电信网络诈骗及关联违法犯罪人员纳入严重失信主体名单等。

　　对此，国务院打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联席会议办公室有关负责人表示，打击治理电信网络诈骗违法犯罪必须把行业治理作为重要内容。要建立实施电话用户在网积分管理和行业黑名单制度，严格落实网络账号实名登记等安全管理制度和技术措施，同时建立健全行业主管部门、企业、用户三级责任制，建立电信网络诈骗严重失信主体名单制度，为做好打击治理工作提供重要遵循。

　　贵州省贵阳市读者王翔表示，应充分发挥“互联网+”、大数据、人工智能等新技术的作用，建立健全预判预警机制，主动发现和识别违法违规线索，有效防范电信网络诈骗犯罪的新动向新手段。

　　湖南省永州市公安局电信网络违法犯罪侦查支队支队长唐海波表示，通过对电信网络诈骗犯罪受害人的回访，发现70%左右的受害人事先都接受过反诈宣传，但没有引起足够重视。“建议定期向群众通报本地电信网络诈骗犯罪发案情况，不定期开展与群众面对面的入户宣传，用身边事例提醒群众识骗防骗。”唐海波说。

　　记者  向子丰  臧林熙参与采写

　　据人民日报