地区融媒讯  （记者  唐海东  艾麦尔江·麦提图地）“因为疫情原因，我未能返校，一直在家上网课，在这期间我非常感谢和田电信，第一时间帮我修复网络问题，没有耽误我的课程。”居家上网课的沈阳师范大学法学专业学生热依汉古丽·艾斯卡尔说。

　　今年6月，在天津汇文中学上新疆高中班的和田籍学生热依汉古丽以优异的成绩考上了沈阳师范大学法学专业，但受疫情影响，不能去学校上课，只能在家上网课。

　　疫情期间，莘莘学子纷纷开启线上学习模式，为了保持网络畅通，和田电信、移动、联通纷纷亮招，确保网络畅通。

　　疫情发生以来，和田电信公司党委高度重视，第一时间召开疫情防控领导小组会议，研究部署疫情防控工作，为各行业重要网络制定应急通讯保障服务预案，增加线上、线下服务通道，全力保障用户通信需求。

　　“全地区组建了15支100余人的通信保障应急突击队，对重要网络进行保障服务，对于方舱医院、隔离点和酒店进行网络的优化和基站的扩容，对重要客户进行了紧急的专线的开通，对孩子线上学习进行优质的网络服务。”和田电信公司副总经理艾海提·库尔班说。

　　为保障各族干部群众收看收听党的二十大新闻和日常通信，和田电信公司组织全地区近300名客户装维工程师，成立志愿者队伍，全力保障网络平稳运行。为使广大学生能够正常上网课，为线上教学提供优质的网络环境，做到“停课不停学”，对广大师生及时推出多种优惠套餐，期间线上、线下维护服务9000多用户。

　　“和田电信公司在疫情期间，线上是通过工程师视频、10000号视频，指导用户操作；对于视频解决不了的，通过线下工程师志愿者上门服务；对于上不了门的、线上又没能解决的，通过给用户赠送免费流量来保证师生能够正常上网课。”和田电信公司客调中心工单调度员艾斯凯尔·麦提如则向记者介绍。

　　和田电信公司相关负责人表示，将继续坚定按照和田地委、行署的安排部署，为打赢和田疫情防控阻击战提供良好的通信保障。