地区融媒讯 (记者 阿依努尔 通讯员 胡玉斌 何亮亮)“我们要坐飞机去乌鲁木齐做手术,快帮帮我们,时间来不及了!”1月27日19时25分,一名维吾尔族大叔被两名亲属和公安民警用担架急匆匆抬进了和田机场候机楼大厅,身边的女性亲属以泪洗面,用嘶哑的声音求助,随后就瘫倒在了地面上。
机场工作人员见状立即上前安抚她的情绪,并了解伤者情况。经了解,担架上的伤者为这名女性的丈夫,当天16时许被破碎机将右手4根手指割断,在医院进行了简单包扎,急需前往乌鲁木齐的医院进行接肢手术。而此时已经过去了2个多小时,和田机场最近一架班机正在登机,时间一分一秒过去,工作人员看在眼里,急在心里。
旅客服务部值班人员立即将此情况汇报给当日值班领导。接到信息后,当日值班领导迅速作出了保障布置,立即启动和田机场“蓝天生命通道”特殊旅客保障预案,以最快速度协调航司、运管委,提供机票购买、值机手续办理、安全检查、登机保障、舱单修正等全流程乘机服务。同时,第一时间对接运管委准备场内救护车,协调前往医院的转运方案,为救治争取更多时间。
19时35分,地面一切准备就绪,现场工作人员齐心协力将伤者运送至客舱内,告知乘务人员旅客的受伤情况及机上注意事项。19时46分,伤者情况交接完毕,舱门关闭。
此次“1·27”断肢旅客特殊保障,是今年以来和田机场“蓝天生命通道”第三次紧急保障断肢旅客快速转运。一次次的紧急救助体现了新疆机场人的速度与温度,践行了“人民航空为人民”的初心和使命。