民丰县群众工作服务中心干部向村民宣传政务服务有关内容。地区融媒通讯员 古拉因木摄

　　地区融媒讯  （通讯员  古拉因木  张丽红）基层服务连着百姓心。民丰县群众工作服务中心针对群众关注的热点问题，结合“12345”热线，想方设法为各族群众提供精细化、人性化服务，解决群众急难愁盼问题。

　　“群众工作服务中心给我们老百姓生活带来了很大的便利，有任何困难，工作人员都会以最快的速度给我们解决。”民丰县尼雅乡幸福村村民阿卜杜艾尼·托克孙高兴地说。阿卜杜艾尼今年1月在某工地上班，工资4300元未按时发放，雇佣方到6月还未支付。于是阿卜杜艾尼拨打了12345群众服务热线电话，在服务中心工作人员沟通协调后，阿卜杜艾尼的困难诉求在7天内得到了解决。

　　据了解，今年1至7月，民丰县群众通过0903-12345热线反应诉求3035件，处理诉求2819件。

　　民丰县群众工作服务中心干部玉苏普江·麦提努日说：“民生诉求无小事，一枝一叶总关情。我们秉承‘民有呼，我必应’的工作理念，架好连接群众与政府部门的‘连心桥’。我们将持续加大困难诉求化解力度，不断提高群众满意度，提高服务效能，切实将群众急难愁盼问题化解到位。”