※群众诉求

　　近日，和田市许女士向地区接诉即办中心反映：她是塔乃依南路嘉华苑小区业主。小区2号楼1单元的电梯频繁出现情况，存在安全隐患，每次乘坐都提心吊胆。此前，自己向小区物业反映此事，未得到妥善解决，希望相关部门能够尽快介入处理。

　　※记者帮问

　　接到诉求后，小和跑民生热线（0903-2970001）记者了解到，按照接诉即办的原则，该诉求转至和田市市场监督管理局办理。

　　经核查，前期电梯出现故障，触发了自身保护装置，导致乘坐时产生坠落感。市场监督管理局迅速督促电梯维保单位对该电梯进行全面排查，及时消除故障隐患。目前，电梯已恢复正常运行。市场监督管理局工作人员表示，将持续跟进电梯运行情况，全力保障居民安全出行。