※群众诉求

　　近日，和田市阿先生通过12345政务服务便民热线反映，前几天，自己前往和田市伊里其乡某汽车维修中心修理汽车，期间，该维修中心工作人员忘记给车辆安装配件导致车辆损坏。自己与该汽车维修中心沟通无果，望相关部门协调解决。

　　※记者帮问

　　接到群众诉求后，小和跑民生热线（0903-2970001）记者了解到，按照“接诉即办”的原则，该诉求转至和田市交通运输局办理。

　　经核实情况后，工作人员多次组织双方进行调解协商，明确指出汽车维修中心的过失责任，要求其承担相应赔偿。在交通运输局的积极协调下，汽车维修中心企业负责人认识到自身错误，最终向阿先生赔偿2000元。