※群众诉求

　　近日，和田市马先生向地区接诉即办中心反映：红星菜市场公共厕所卫生状况差，影响使用，给大家带来不便，请相关部门核查处理。

　　※记者帮问

　　接到群众诉求后，小和跑民生热线（0903-2970001）记者了解到，按照“接诉即办”的原则，该诉求转至和田市努尔巴格街道办理。

　　民乐社区工作人员立即前往现场，与公厕管理方沟通协调，要求立即开展全面清扫。目前公厕已完成地面污渍清除、设施消毒等深度清洁工作，环境恢复整洁。为避免卫生问题反复，民乐社区明确工作人员责任，建立常态化巡查制度，每日对公厕卫生状况进行检查，重点关注卫生状况、设施维护等情况，改善市民使用体验。