※群众诉求：

　　近日，皮山县图先生向12345政务服务热线反映，他在2023年12月16日从墨玉县加汗巴格乡的一家农业机械店购买了一台拖拉机，购买时，双方约定由店铺负责售后相关手续。2024年，图先生要办理拖拉机年检手续，联系该店索要所需的委托书时，店员却因故拒绝提供，希望相关单位能协调解决此事。

　　※记者帮问：

　　接到群众诉求后，小和跑民生热线（0903-2970001）记者了解到，按照“接诉即办”的工作要求，该诉求转至皮山县藏桂乡永安新村办理。

　　为尽快帮助图先生解决问题，永安新村工作人员详细核实了拖拉机购买时间、售后约定、当前诉求等关键信息，确保事件全貌清晰。随后，主动对接，全程跟进协调，陪同其前往皮山县农业农村局提交材料、办理拖拉机外检委托书。委托书顺利开具后，第一时间将文件扫描件通过微信发送给图先生，让他足不出户就解决了年检手续难题。

　　地区融媒记者  古丽阿亚提