地区融媒讯 （通讯员 秦志云）“没想到我随口提的意见，社区这么快就解决了，现在出门再也不用担心脚下踩空了。”近日，墨玉县加汗巴格乡火车站南社区居民艾合麦提·麦麦提敏走在刚刚修好的井盖旁，满脸欣慰。就在几天前，他还在为家门口破损的污水井盖发愁。
一条意见，牵出群众“脚下隐患”。前不久，社区干部在开展日常走访中，收到了居民艾合麦提的反映：“咱们社区有几处污水井盖破损，有的裂了大口子，有的歪斜不平，大人小孩路过都绕着走，晚上更危险，能不能帮忙修一修？”群众有呼声，组织有回应。社区干部全面排查发现，辖区内多处污水井盖因长期车辆碾压、年久老化，出现破损、塌陷、移位等问题，确实存在安全隐患，成为群众出行的“心头病”。
群众安全无小事。社区“两委”与驻社区工作队商议之后，第一时间联系对接施工队伍，筹措维修物资，逐一对破损井盖进行维修。施工过程中，社区干部全程跟进，从破损井盖拆除、新井盖安装到周边路面加固，每一道工序都严格把关。同时，在施工区域设置安全警示标识，安排人员引导过往行人和车辆，确保施工期间群众出行安全。经过连续作业，辖区所有破损污水井盖全部更换到位，并对井盖周边路面进行了硬化处理，消除了安全隐患。
闭环回应，群众“心声”变“掌声”。“您反映的井盖问题已经修好了，您还有没有其他意见建议？”井盖维修完成后，社区干部第一时间向艾合麦提反馈办理结果。“太快了，没想到随口一句话，社区这么重视。现在井盖结实又平整，我们出行放心多了。”艾合麦提感慨地说。这次维修工作不仅解决了居民反映的具体问题，也体现了“群众点单——组织接单——限时办结——及时反馈”的闭环工作思路。社区“两委”与驻社区工作队以此为契机，举一反三，对辖区内道路、路灯、井盖等公共设施进行全面排查，建立常态化巡查维护制度，确保群众反映的问题件件有落实、事事有回音。
从“烦心事”到“暖心事”，民生答卷写满真情。一个井盖的修复，看似小事，却是干群关系的“连心桥”。火车站南社区“两委”与驻社区工作队始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众的“呼声”当作工作的“哨声”，用实干赢得信任，用实效温暖民心。“群众愿意给我们提意见，是对我们的信任。我们要做的，就是第一时间回应、第一时间解决。”社区第一书记表示，“下一步，我们将继续畅通反映渠道，健全为民办实事长效机制，用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，把民生实事办到群众心坎上。”
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