新疆交投集团和田分公司

为过往司乘人员做好服务

和田日报 2022年11月28日

     新疆交投集团和田分公司和田匝道收费站工作人员为货车司机马杰提供食物、水等物资。 地区融媒记者 张亚辉摄

  地区融媒讯  (记者  张亚辉  胡旭东)“师傅,给你送点水果、食品和防疫物资,有什么困难及时告诉我们。”11月24日,在新疆交投集团和田分公司和田匝道收费站,工作人员在为过往司乘人员提供暖心便民服务时说。

  本轮疫情发生以来,新疆交投集团和田分公司全面落实地委、行署关于疫情防控工作的部署要求,坚持疫情防控和公司发展两手抓,做好重点物资运输保障及货车司机服务工作,全力保障高速路保通保畅工作。同时,提供交通咨询服务,及时为货车司机提供最新路况信息和出行建议。

  马杰是浙江省一名货车司机,2天前运送货物抵达和田,返程时顺道将30吨和田大枣装运到陕西省榆林市佳县,11月23日晚到达和田匝道收费站休息,他告诉记者,这里的服务态度很好,给货车司机提供不少暖心服务,感觉特别温暖。

  和田匝道收费站站长阿尔孜古丽·吾吉阿力木说:“为了保持公路畅通,我们组织年轻员工成立志愿服务队,为广大司乘人员提供免费热水、修车工具、药品、餐饮等服务,保障高速公路司乘人员安全快速通行。”

  在和田服务区,货车司机阿卜来提·伊敏尼亚孜因为货车出现故障,停靠在服务区进行修理,没想到服务区生活物资设施一应俱全,特别方便。“我想买点东西,根据非接触式购物的提示,打了一个电话,工作人员马上就把我需要的东西送过来了,工作人员的服务也特别好,我们很满意。”阿卜来提说。

  和田服务区主任阿卜杜外力·图尔荪表示,非接触式购物是服务区一项重要便民举措,既方便司乘人员购物的同时,又降低疫情传播风险。此外,服务区还成立应急救援小分队,为司机提供打气等各项救援服务,用心用情给司乘人员提供优质服务。