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第02版:要闻 2023年01月13日

地区举办2023年“微笑新疆”服务质量 提升暨旅游景区标准化建设培训班

  地区融媒讯  (记者  阿卜杜合力力  通讯员  玛丽亚木)为不断提升地区旅游服务质量,增强从业人员标准化意识,推进A级旅游景区创建,地区文旅局于1月10日至11日举办了“微笑新疆”服务质量提升暨旅游景区标准化建设培训班。  

  此次培训邀请新疆大学旅游学院教授,重点围绕A级景区标准化建设、旅游服务质量提升与投诉处理、厕所建设与管理等方面进行理论授课,并在拟创建4A级的景区开展了现场培训。  

  授课中围绕《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准,分别就游客服务中心的功能布局、软硬件配置、导游服务、停车场的管理、旅游厕所的数量布局、公共信息标识的制作设置、资源和环境保护、景区综合管理等方面进行了详细讲解。  

  地、县市文旅局旅游工作负责人、A级景区负责人共52人参加了培训。通过培训,进一步增强了地区旅游从业人员的服务意识、标准化意识,为开展A级景区创建打好了理论基础。

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