地区融媒讯 近年来，地区坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“接诉即办”平台为载体，探索形成“一键联动、一次不跑、一次办好、主动治理”工作模式，政府公信力显著提升。
全地区聚焦群众急难愁盼，借助“互联网+”手段，打造便民服务“一键联动”，搭建“接诉即办”数字化平台，纵向贯通县乡村、横向辐射地直单位，做到有诉必接、有呼必应、全量录入。以政务服务“12345”为主线，整合便民热线、短信、微信、网信、信访、融媒体“线上”全网收集，利用村民大会、居民说事等途径“线下”收集，认真倾听社情民意，及时回应群众关切，提升政府服务效能。
同时，着眼群众满意，实现了“一次不跑、一次办好”。根据群众诉求类别、性质、难易程度等，采取“直派地直单位”和“分派县市办理”形式快速分流处置，让数据跑路，提高即时响应能力。坚持“急事急办、要事盯办、难事代办”，对承办单位办结的困难诉求，做到“问题不解决不撒手、群众不满意不销号”，通过建立接诉即办考评体系，用接诉即办“绣花针”穿起民生领域“万条线”。
近年来，全地区把厉行法治贯穿群众工作始终，依法治诉，结合诉求化解常态开展普法宣传、以案释法，从群众“家长里短”中梳理普法空白和盲点，开展“法耀昆仑·国旗下普法”“直播说法”活动，开办“小和说法”法治栏目，用身边事教育身边人，得到群众广泛认可和支持。针对教育、就业、保险理赔、产业收益、婚姻家庭、基层执法等领域开展主动治理，通过开设“小和跑民生”问政专栏，促进各行政部门依法履行社会管理公共职能，提高行政效能，推动依法行政。
地区司法局供稿
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