第01版:头版 2024年07月10日

用心用情解民忧

——记地区信访局干部阿布都赛买提·买提尼亚孜

  22年里,他一心为民,接待信访群众1.5万人次;他公正无私,成功化解信访问题1580余件,他就是和田地区信访局干部阿布都赛买提·买提尼亚孜。

  阿布都赛买提扎根信访一线,用心接待每一位来访群众,认真办理每一件信访诉求,尽心竭力为群众排忧解难,忠诚履行信访干部“为党分忧、为民解难”的神圣使命。

  心底无私显担当

  2002年,阿布都赛买提投身信访工作。上班时间,他经常早早来到办公室,仔细翻阅群众的来信,认真接听每一个电话。他把来访群众当家人、来访信件当家书、群众反映的问题当家事、群众工作当家业,读好“家书”、办好“家事”。然而,对于家庭,他亏欠太多。

  2023年,因工作变动,阿布都赛买提的妻子在距和田市区30公里外的和田县经济新区工作,由于工作繁忙周末才能回家。家中父亲年迈体弱,无法照顾上学的孩子。一次,妻子在和田市开完会抽空回家,看到小儿子在学着做饭,便埋怨阿布都赛买提:“家也顾不上,在这费力不讨好的部门工作图个啥?”面对妻子的抱怨,阿布都赛买提有些自责,但是做好信访工作的信念依然坚定。这时,父亲站了出来,把阿布都赛买提夫妻二人叫到跟前说:“你们都是党员、国家干部,我当警察时也一心扑在工作上,群众的一次次认可,让你母亲释怀。我们是党员家庭,自家困难先放放,优先解决信访人的困难,这是党员该做的。”父亲的话如强心剂,阿布都赛买提更加坚定了做好工作的信心。

  “作为一名信访干部,敢于担当作为是政治责任,是行为操守,更是初心使命。”阿布都赛买提说服了妻子,收拾好材料下乡了解情况。 

  为爱圆梦暖人心

  2017年8月13日,对于和田市伊里其乡托万阿热勒村村民萨妮罕·图尔荪尼亚孜老人来说,是人生中最难忘的一天。在时任地区信访局驻村第一书记、工作队队长阿布都赛买提的帮助下,她终于和离别40年的两个儿子团聚。

  1973年,萨妮罕的丈夫张强来到和田,与萨妮罕相识相恋并结为夫妻,育有4个儿子,因对新疆的特殊感情,4个儿子名字里都带有“疆”字。1978年,张强带着妻儿回重庆探亲,为让孩子接受更好的教育,将大儿子和二儿子托付给父母照顾,带着三儿子和小儿子回到了和田。然而,1988年张强在西藏做生意时不幸遭遇意外去世,萨妮罕自此与远在重庆的两个儿子失去了联系。

  萨妮罕对两个儿子思念至极,常常以泪洗面,母子团聚成为她的梦想。2017年,阿布都赛买提在入户走访时了解到萨妮罕的诉求,决心帮助分别40年的母子团圆。

  说来容易,做到难。为了帮助萨妮罕圆梦,阿布都赛买提一次次翻阅资料,寻找可能的线索。拨打着一个又一个电话,与各地的相关部门和人员沟通。每一次放下电话,他的脸上都写满了焦虑与期待。“为了这件事不知道打了多少电话,跑了多少路。”阿布都赛买提感慨道。

  功夫不负有心人。2017年8月7日,经过不懈努力,萨妮罕的大儿子张卫疆带着12岁的女儿回到了和田。8月13日,二儿子张建疆也从广州归来。一大家人相拥而泣,激动之情溢于言表。萨妮罕和儿子团聚的感人故事在村里迅速传开,阿布都赛买提的不懈努力不仅温暖了这个家庭,也感染了所有人。

  一心为民解民忧

  “感谢您帮我们协调解决了实际困难,我们可以安心种地了!”2020年5月,和田市伊里其乡蔬菜基地种植户高某联合13名菜农,来到地区信访局接访中心表达对阿布都赛买提的感激之情。

  事情起于高某等13名菜农来到地区信访局反映情况,他们于2010年承包了72亩耕地,并与村委会签订了土地租赁协议。然而2020年合同到期后,村委会想要提高租金,而菜农却不接受。来到地区信访局接访中心,菜农情绪十分激动。

  面对这一棘手情况,阿布都赛买提积极介入协调。在处理这起土地纠纷时,阿布都赛买提深入田间地头丈量土地,仔细查看租赁协议。他与菜农席地而坐,耐心倾听诉求。随后,他又马不停蹄赶到村委会,与村干部商讨解决方案。他据理力争,为菜农争取合理的权益。“遇到这样的问题,不能慌了阵脚,必须先了解清楚情况,才能更好地为大家服务。”阿布都赛买提说。

  在详细了解事情原委后,阿布都赛买提召集村干部和菜农进行了深入沟通。凭借为民的初心和丰富的经验,最终双方达成一致意见,租金不变,会议室里顿时欢呼雀跃,事情得到妥善处理。

  这样的事例,在别人看来是小事,可阿布都赛买提却不敢有丝毫怠慢,“群众无小事,枝叶总关情。你视群众为家人,群众就会把你当亲人。”

  “信访工作是党和政府联系群众的桥梁。”阿布都赛买提说,“脚上有多少泥土,心中就沉淀多少真情。我会时刻把自己看作群众的一员,贴近基层,融入群众,倾听心声,把信访工作做到群众心坎上。”

  地区融媒记者  胡礼政

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