地区融媒讯 （记者 唐海东 通讯员 王洁）近日，中国邮政和田分公司全面启动高考录取通知书及学生档案寄递服务保障工作，以安全、准确、及时的服务，为广大考生的梦想护航。
为实现寄递工作“零误投、零丢失”，和田邮政分公司提前谋划并制定专项保障方案，组建由业务熟练、责任心强的员工构成的专项工作团队，明确各环节职责。通过多轮业务培训，提升员工在收寄标准、分拣要求、投递规范及信息安全保护等方面的能力，强化服务意识。
收寄环节严格执行“三专”标准，即专用产品、专用信封、专用面单，统一采用预制式四联单详情单寄递，确保单证档案管理规范。同时，积极与各高校沟通，提前驻点收集录取通知书，仔细核对收件人信息，从源头保障信息准确。邮件收寄后进入专属“绿色通道”。分拣处理时，相关邮件单独挑拣，由专人在专区操作，全程视频监控，确保可追溯。落实专人处理、专区作业等要求，对异常邮件限时干预。邮件单独封袋并拴挂专用袋牌，优先处理、发运，压缩中转时间。运输车辆配备定位系统，实现全程动态监控。
投递环节作为“最后一公里”，投递员提前与考生或家长联系，预约时间、确认地址。投递时严格核验身份，由考生本人或授权代收人当面接收，核验收件人有效身份证件和准考证号，利用手持终端采集签收信息并拍照留存，确保签收过程可溯。针对地址不详、联系方式有误等投递问题，公司设立专设客服团队，第一时间启动应急流程，协调解决问题。
考生和家长可通过EMS中国邮政速递物流微信公众号或小程序、国家一体化政务服务平台等多渠道查询邮件动态，也可拨打11183客服热线咨询，还可以在相关微信公众号登录报考手机号接收实时物流推送。
“高考录取通知书和学生档案寄递是关乎民生的重要事项，我们将以最高标准、最严要求、最优服务，确保每一份邮件安全、准确、及时送达。” 中国邮政和田分公司总经理刘小猛说。
放大
