地区融媒讯 （记者 古哈尔尼沙）元旦假期，地区各通信单位员工坚守一线，全力开展网络维护与用户服务保障工作，确保全地区通信网络平稳运行。
“我家电视突然没信号了，今天全家还等着看元旦节目呢！”1月2日，和田市居民赵宏发现家中宽带出现故障，随即拨通中国移动客服热线，不到一小时，装维人员便上门完成了检修。
“本以为假期维修会慢一些，没想到响应这么快。”赵宏说。经现场排查，故障原因为机顶盒异常，工作人员迅速调试更换后，网络随即恢复正常。
“节日期间用户用网需求集中，我们随时待命，确保网络畅通。”中国移动和田分公司智慧家庭工程师吾买尔·买提如孜说。
在和田移动网络调度中心，大屏幕上实时滚动着各项网络运行数据。公司节前已开展全网巡检，并安排专人24小时值守，确保故障第一时间处置。
据了解，元旦期间和田移动各营业厅正常营业，地区移动网络整体运行平稳，线上线下服务全程“在线”，累计及时处理各类用网诉求百余件。
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