地区融媒讯 （记者 古丽阿亚提 通讯员 王艺涵）“打开水龙头，水流压力足了，壁挂炉一启动，热水立马就来，再也不用蹲在燃气灶前慢慢烧热水洗漱了。”1月29日，洛浦县世纪新城小区居民谢先生说。
时间回到1月25日，谢先生家里突然出现水压不足的情况，这看似不大的问题，却给一家人的生活按下了“暂停键”。水压不足，壁挂炉无法正常运转，生活热水断了，洗漱、做饭很不便。
“一开始以为是小故障，很快就能修好。”谢先生说。发现问题后，他第一时间联系了小区物业，反复沟通反映情况，可水压不足的问题始终没有得到实质性解决。
一天天过去，没有热水的日子越发难熬，看着家人无奈的神情，谢先生急在心里。1月28日，谢先生拨通了12345政务服务便民热线。
接到谢先生的反映后，洛浦县群众工作服务中心没有丝毫耽搁，迅速联系县住建局、小区物业以及洛浦县水发集团的工作人员，组建临时处置小队，赶赴世纪新城小区，实地排查问题根源。
“高层水压不足，可能是管道堵塞、水泵故障，也可能是维修后遗留的问题。”抵达现场后，工作人员一边安抚谢先生的情绪，一边分工协作，有条不紊地开展排查工作。大家先检查小区二次供水设备，再查看楼道内的供水管网，最后走进谢先生家中仔细查看室内管线。
经过半个多小时的细致排查，问题终于水落石出。原来，谢先生家中安装了自来水前置过滤器，而1月25日小区曾因供水管网漏水进行过维修，恢复供水时，水流中夹带的少量泥沙被过滤器拦截，逐渐堆积后造成堵塞，进而导致家中水压不足、热水中断。
找到症结，物业工作人员小心翼翼地拆除淤堵的前置过滤器，仔细清理管道接口处的泥沙，随后重新连接好供水管线，拧紧每一个接口。
“好了，您可以打开水龙头试试。”随着工作人员的话音落下，谢先生轻轻拧开水龙头，稳定的水流流出，壁挂炉也顺利启动，不一会儿，热水就从水龙头中流出。
“太感谢你们了，从打电话反映问题，到上门解决，你们还不到一个小时就修好了，效率太高了！”谢先生握着工作人员的手说。
用水难题的快速化解，不仅解决了谢先生一家的燃眉之急，更用实际行动温暖了群众的心，彰显了洛浦县各部门协同发力、为民服务的责任与担当。
洛浦县群众工作服务中心相关负责人表示，将持续聚焦群众急难愁盼问题，主动靠前、精准发力，及时回应群众关切，用心用情用力解决好群众身边的每一件民生小事，用实干与担当，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感，让民生温度直达群众心底。
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