地区融媒讯 （记者 古丽阿亚提 阿卜杜拉 通讯员 杨婷婷）2月2日，和田昆冈机场航站楼以“以梦为马，福运同行”为主题完成全新布置，红灯笼、新春标语等元素相映成趣，让旅客一踏入机场便感受到浓浓的年味与暖意。出发大厅客流量比平日明显增多，旅客“大包小包”踏上返乡之旅。
为切实保障春运期间各族旅客平安、有序、温馨、便捷出行，和田昆冈机场提前谋划、周密部署，以“安全有序、温馨便捷”为目标，精准聚焦旅客出行需求，细化各项保障举措，全方位升级服务品质，用扎实的筹备、暖心的服务为春运出行保驾护航。
“春运关乎万千家庭的团圆，每一项流程规范、每一次责任强调，都是对旅客安全的郑重承诺。”机场旅客服务部班长李满胜说，“春运期间，机场全体员工将坚守岗位、严阵以待，把各项工作要求落到实处，用严谨细致的工作态度、专业高效的服务水平，守护好每一位旅客的平安归途。”
“今年出行体验比往年好太多了。”旅客柴先生说，“机场停车场的标识清清楚楚，找车位、自助缴费都特别顺畅，值机时有引导员主动解答问题，特殊通道也很便捷，能实实在在感受到机场的用心和变化。”
此外，聚焦旅客出行全流程，和田昆冈机场落实多项标准化服务举措，新疆机场集团0991-96556旅客服务热线24小时接听，热线接通率及应答率100%，和田昆冈机场问询电话0903-7863315、于田万方机场问询电话0903-7830880热线均在航班运行期间畅通，及时解答旅客咨询。机场优化值机、安检作业流程，根据客流情况动态调整开放柜台和通道数量。持续做好候机区域环境卫生保洁，保障座椅、充电设备、饮水设施等完好可用，为旅客营造舒适的候机环境。规范登机组织和行李运输服务，确保行李装卸安全、运输高效。加强机场商业服务监管，确保商品供应充足、价格公道，全方位为旅客提供便捷、暖心的出行保障。
据悉，和田昆冈机场将持续聚焦旅客出行需求，动态优化保障方案，细化服务举措，强化应急处置，以最严标准、最实举措、最优服务筑牢春运安全防线，用心用情做好每一项服务、守护每一次出行，全力打造平安、有序、温馨的春运出行环境。
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