“以前总觉得考驾照花钱又耗时，万万没想到，车管所不仅为我减免了培训费用，还专门开辟了绿色通道，仅45天，我就顺利拿到了大货车驾照了。”近日，洛浦县群众艾先生将一面印有“车管为民办实事、贴心服务解难题”的锦旗送到地区交管支队车管所（简称和田车管所），为高效暖心、便民利民的政务服务点赞。
此前，艾先生因驾驶证逾期注销，且家庭收入不稳定，就业计划一度受阻。和田车管所工作人员走访了解情况后，主动对接驾校协调减免重考费用，为其开通报名、体检、预约、考试、领证全流程绿色通道，专人帮办、简化流程、压缩时限，以务实举措解决群众急难愁盼。
这一暖心场景，是和田车管所深化“放管服”改革、优化营商环境的生动缩影。2025年以来，车管所以群众满意为导向，聚焦“高效办成一件事”，推出多项便民惠企措施。针对困难群体，实行费用减免、优先预约、手续简化；面向上班族、学生等群体，推行节假日加班考、延时错峰服务，灵活调整办事时段，破解办事时间冲突难题，让政务服务既有温度更有效率。
“多亏车管所工作人员上门指导验收、快速完成线路备案，才没耽误寒假驾考高峰期运营，这份高效服务真是帮了大忙！”和田县某驾考公司法定代表人帕女士送来印有“心系营商优环境、高效服务助发展”的锦旗，对车管所的助企举措赞不绝口。
为进一步提升服务质效、优化营商环境，车管所还创新推出机动车检验后台智能审核机制，搭建起高效便捷的线上审核平台，通过科技赋能精简流程、压缩时限，将原本1天的审核时间缩短至1小时内，最快几分钟即可办结，真正实现审核服务提质提速，既减轻了企业运营负担，也缩短了群众检车等待时间。
“现在有了智能审核系统，效率和准确率双提升，既减轻了我们的工作负担，也让客户检车更快捷、更满意！”墨玉县某检测公司法定代表人赵先生说。
“以前检车要排一整天队，手续繁琐、耗时费力，现在不到半小时就全部办完，太方便了！”和田县巴格其镇农民阿先生说。
从困难群众的暖心帮扶到企业发展的精准赋能，从服务流程的效率提升到服务模式的创新突破，和田车管所始终把群众和企业的急难愁盼放在心上、落在实处，以“时时放心不下”的责任感和“事事落实到位”的执行力，用心用情用力做好每一项服务工作。
和田车管所相关负责人表示，将持续聚焦群众和企业需求，不断创新服务模式、优化办事流程、提升服务质效，推出更多接地气、暖民心、惠企业的举措，以优质高效的车管服务护航群众出行安全，助力和田经济社会高质量发展。
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