地区融媒讯 （记者 古丽阿亚提）2月20日，记者走进和田火车站候车大厅看到，拎着行囊的旅客步履匆匆，怀揣着思念与期盼奔赴团圆。在熙攘人群中，有一群藏蓝身影始终坚守在岗，用忠诚守护平安，用温情服务旅客，成为春运路上最动人的风景。
春运期间，铁路客流大幅攀升，喀什铁路公安处和田站派出所全体民辅警24小时不间断值守，从严从细落实安保措施，用心用情解决旅客急难愁盼，用责任与担当织密春运安全防护网。
针对旅客出行忘带身份证的问题，派出所安排业务熟练民警精准服务：线上耐心引导旅客通过12306APP申领电子临时乘车证明，线下优化人工窗口办理流程，出具纸质证明，最大限度缩短旅客进站等候时间，让出行更顺畅、更便捷。
民警主动靠前、贴心服务老年旅客、孕妇、携幼家庭等群体，从进站引导、安检协助、站台接送到列车交接，推行“一对一”全程护航机制。
“我抱着孩子，行李多不方便，民警主动过来帮忙，一路把我们送上车、安顿好，太暖心了！”带着孩子返程的古女士感动地说。
62岁的张大爷独自乘车前往四川探望子女，因不熟悉乘车流程，在车站门口手足无措。正在执勤的民警发现后，立即上前搀扶，协助打印车票、整理行李，全程护送老人通过安检、顺利登车，并与列车工作人员细致交接，叮嘱多加照看。“工作人员很贴心，我心里特别踏实。”张大爷连连道谢。
“虽然每天坚守十几个小时，忙得顾不上喝水、吃饭，但看到旅客顺利踏上团圆路，脸上露出笑容，所有辛苦都值得。”民警卡尔江·阿不都卡哈尔的话语，道出了全体执勤民辅警的心声。
据统计，2026年春运启动以来，和田火车站派出所已累计帮助800余名旅客解决证件办理、购票引导、重点帮扶等各类困难诉求，用实干与温情赢得旅客广泛赞誉。
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