地区融媒讯 (记者 古哈尔尼沙 阿卜杜拉)3月13日,地区召开2026年“3·15”国际消费者权益日纪念大会暨消费维权部门联席会议,总结2025年消费维权工作,部署2026年重点任务。
会议通报了2025年和田地区全国12315平台消费投诉十大热点,公布了市场监管领域十大典型案例。地区市场监督管理局党组书记、副局长周长龙在作工作报告时表示,2025年地区持续完善消费维权机制,优化投诉举报处置流程,畅通消费者维权渠道。截至2025年底,全地区累计建成“放心消费承诺单位”460家、“线下无理由退货承诺单位”243家,累计退货1.14万件,退货金额46.32万元。在商场超市、旅游景区等重点消费场所设立消费维权服务站48家,培育在线消费纠纷解决(ODR)企业43家。
会议明确提出,2026年和田地区消费维权工作将聚焦食品、药品、特种设备、工业产品等重点领域,加强对网络交易、直播带货、预付式消费等新兴消费领域的监管,加大对农村消费市场的监督检查力度。同时,持续完善投诉举报处理机制,推动12315、12345等平台数据互联互通,建立健全消费纠纷多元化解机制,加强消费维权信用体系建设,对失信经营者实行联合惩戒。
地区消费者权益保护工作部门联席会议22家成员单位相关负责人参加了会议。




放大
