地区融媒讯 （记者 阿布力孜 实习生 热娜古丽）“排忧解难暖人心，情系群众爱无疆。”2月22日，和田市玉龙喀什镇个体户艾比布拉·麦提尼亚孜为地区行政服务和公共资源交易中心爱心窗口的工作人员赠送一面锦旗，感谢爱心窗口工作人员的用心服务。
艾比布拉一直对电工行业很感兴趣，有一定的电瓶维修技术。“访惠聚”驻村工作队和村“两委”制定“一户一策”时，根据艾比布拉的个人意愿和身体状况制定帮扶措施，协调“万企兴万村”帮扶企业，帮助他开电瓶维修店自主创业。“我们协调帮扶企业——特变电工股份有限公司，利用村级上报的项目进行整合，给艾比布拉提供设施上的帮扶，平整了场地，建立对应的设施。”自治区审计厅驻和田市玉龙喀什镇阿勒提来村第一书记陈宗牛说。
电瓶维修店建好了，下一步要办理相关手续正式开业。2021年12月，艾比布拉来到了地区行政服务和公共资源交易中心，想要办理营业执照。“当时我第一次去政务大厅，真不知道去哪个窗口办理业务。”艾比布拉回忆道。
地区行政服务中心工作人员在前来办事的人群中发现行动不便的艾比布拉，爱心窗口工作人员立刻上前询问，得知艾比布拉是来大厅办理营业执照与税务登记，因当天大厅办理量较大，离预约号还有一段时间。爱心窗口工作人员第一时间与市场监督管理局和税务局的工作人员沟通，立即启动了绿色通道，帮助艾比布拉直达窗口，仅用不到10分钟就办理完业务。事情过去一年多，艾比布拉带着锦旗来到政务大厅感谢爱心窗口工作人员。“在爱心窗口工作人员的帮助下，我顺利办完开业前的手续。我的电瓶维修店一年来收入达到30万元，前段时间还与阿克苏市公交车公司签订了每年20万元的电瓶维修保养合同，生意越来越好。”艾比布拉说。
近年来，地区行政服务和公共资源交易中心在日常工作中，将爱心落实到政务服务工作的每一个环节细节中。2022年，共计帮助特殊群体1265人次办理各种业务。“我们在大厅设立爱心窗口，安排专人为老、弱、病、残等群体提供帮办代办服务，遇到这些群体来办理业务时主动提供代办帮办服务，为弱势群体提供帮助，防止‘办事难’、多跑路等现象发生。”地区行政服务和公共资源交易中心爱心窗口工作人员布威热比罕·吐尔荪巴柯说。
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