玉散·奥布力喀斯木是地区鸿运出租汽车有限责任公司的一名出租车驾驶员,今年32岁,开出租车已经4年。4年来,他每天早出晚归,认真负责,爱岗敬业。
“作为一名出租车司机,就要为乘客的人身安全和财产安全负责。”玉散是这样说的,也是这样做的。
玉散深知,自己手握方向盘的一刹那,就要担负起“安全为天”的责任。出租汽车作为城市服务的窗口,做好文明服务工作是每名出租车司机的光荣职责和任务。为此,玉散在工作中始终将“您好”“您请”“谢谢您”等文明用语挂在嘴边,热情接待每一位乘客,市区的每一条路线,他都熟记于心,做到安全驾驶、文明服务,努力为乘客提供安全舒适的乘车环境。
“有一次,天气很冷,我看到一位老人手里拿着很多东西被其他车辆拒载,只有玉散毫不犹豫地把车停下,还把老人安全送回家,没有收一分钱。玉散,亚克西!”地区鸿运出租汽车有限责任公司负责人艾麦尔·图尔荪托合提说。
“我只是做了该做的事。”当乘客感谢玉散时,他常常对乘客说。
玉散把服务乘客当作事业来做,投入最大的热情,不敷衍了事。从不欺客宰客,友善地对待每位乘客。当发现车内有乘客遗忘物品时,第一时间上交公司或联系归还失主。
“有一次我的手机落在玉散的车上,他主动联系我,特意给我送回来,也没有要一分钱,后来我们还成为了好朋友。”乘客吴培红说。
2022年7月,玉散在车内捡到一位乘客遗失的包,包内有黄金首饰、现金等物品,玉散发现后非常着急,第一时间把东西交到公司。与此同时,失主也着急地找到了公司,拿到了自己丢失的包,失主掏出五百元现金作为答谢,玉散拒绝了,失主想要赠送锦旗表示感谢,也被玉散婉言拒绝。
“遗失了东西谁都会着急,而我只是做了应该做的事情,不需要答谢。”玉散说。
因工作突出,玉散多次被评为“优秀出租车司机”。日前,玉散被自治区公安厅交警总队评为新疆好司机,为全地区出租车司机树立了榜样,展现了和田城市文明窗口的良好形象。
“乘客是我的亲人,对他们好是应该的。”玉散说。
地区融媒记者 阿米乃姆 实习生 买尔哈巴