推进“高效办成一件事”，不是简单做减法。它的核心是通过机构协同、数据赋能及强化实干为民的价值导向，实现治理效能的系统性提升
退休办理时限从38个工作日压缩至1个工作日，办事材料由10份精简至“零提交”；个体工商户转型企业，最长办理时限由21天压缩至1天……这是新疆推进“高效办成一件事”改革以来，广大群众切身感受到的政务服务变化。
推进“高效办成一件事”，新疆始终在稳步探索。2024年，新疆将相关改革纳入十件民生实事。2025年，自治区政府将“高效办成一件事”作为“数字便民利企提升行动”的重要内容。2026年，这项改革又被写入自治区政府工作报告。截至目前，全区已上线运行“高效办成一件事”65项，累计办理业务350.9万件，惠及企业123.3万家、群众227.6万人次。
改革决心坚定有力，阶段性成效也已显现。但要清醒认识到，这项改革的内核，不是单纯删减办事流程、压缩办理时限，而是对相关部门协作水平、数据应用能力等综合能力的系统性要求。
协同联动是效率改革的关键。以退休业务为例，从前需跑人社、住建、医保等多个部门，既繁复又耗时，现在则是把分散在各部门的单项事，整合在一起集成办理。正是这样从“各自为政”变成“联合作战”，才有了一个工作日办结、材料零提交的高效。这种协同不仅需要理顺部门权责、优化职能衔接，更关键的是要打破“一亩三分地”的本位主义思维，构建“一盘棋”的联动机制。这非常考验机构体系的系统性和整体性。
数据赋能是高效办事的根基。长期以来，部门间信息壁垒、数据孤岛问题，是制约政务服务提质的突出短板。各行业部门数据标准不统一、信息不互通，直接造成群众重复提交证明材料、窗口人员重复核验。破解这一现实难题，既要依托数字化转型，推动政务数据归集整合、统一标准，也需要制度保障，明确数据共享责任清单、明确数据使用管理规范。与此同时，数据高效流转、智能应用，也对相关人员的数字业务素养提出了更高要求。
程序“减法”要兑换获得感“加法”。改革成效，最终要以群众满意度为标尺。比如“个转企”的办理时间大大压缩，这种“减法”之所以获得认可，就是因为它减了负担，增了实效。但值得警惕的是，有的地方的改革存在“形式化减流程”问题，看似环节减少，实则转嫁办事责任，或隐藏额外审批要求。真正的改革，应是既减材料、减时限，更减负担、减顾虑。必须明确一点，改革不是给上级看的数字政绩，而是给群众用的民生工程，“高效办成一件事”必须以群众实际感受为检验标准。
需求导向是改革落地的前提。“一件事”该选哪件，“一件事”清单如何确定，不是相关机构部门自己看着办，而应对准群众急难愁盼、企业经营发展的刚需事项。如果无视群众办事的堵点、痛点、难点，只选择那些流程简单、落地容易、易出政绩、群众感受不强的事项推进改革，即便数据再亮眼，也无法真正释放改革红利。推动“一地创新、全区复用”等深化举措，本质上就是要让改革更精准对接群众需求，避免“为改革而改革”的形式主义。
推进“高效办成一件事”，不是简单做减法。它的核心是通过机构协同、数据赋能以及强化实干为民的价值导向，实现治理效能的系统性提升。唯有真正实现“程序减下去、服务提上来”，才能让改革真正落地生根，让群众的获得感、幸福感、安全感持续增强。
据新疆日报
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