地区融媒讯 （记者 张亚辉）“我们社区的通信网络出现故障，麻烦帮忙上门处理下。”“我们立刻安排装维人员处理。”9月19日11时，接到策勒县色日克街道友谊社区通信网络故障报修后，中移铁通有限公司和田分公司策勒支撑中心装维人员迅速赶往报修点，经过半个小时检修维护，友谊社区的通信网络恢复了。
连日来，中移铁通有限公司和田分公司启动应急网络通信保障预案，在七县一市组建党员突击队、青年志愿服务支援队，全力以赴做好防控网络通信保障工作。
目前，中移铁通有限公司和田分公司对反馈报修工单进行分类处理，公司所属智慧家庭工程师尽量通过电话或视频帮助客户排除故障，手把手教用户解决问题，保证通讯正常，目前已远程注册移动宽带5625个，处理各类故障400余条。
于田县家庭客户服务中心接到1100户的紧急宽带开通任务后，第一时间部署一级综调协助应急保障队伍调度工单，11名应急保障员工经过4天4夜的连续奋战，目前已开通宽带215条，后续还将陆续开通800余条。
“公司将勇担央企责任使命，以时不我待的精神、分秒必争的行动，用心做好客户服务，全力以赴保障网络通信畅通。”中移铁通有限公司和田分公司总经理王志国说。
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